Für Hausverwaltungen · WEG und Miete
Montagmorgen ohne Stapel.
Was Ihre Mieter am Wochenende melden, ist am Montag geklärt, eingeordnet und vorbereitet. Ihr Team fängt bei dem an, was nur Sie entscheiden können: dem Ja.
Was Ihre Mieter am Wochenende melden, ist am Montag geklärt, eingeordnet und vorbereitet.
Freitag17:04 Uhr · Das Büro schließt.
- 22:15Chat auf der WebsiteMieterin · Lindenstraße 14, 2. OG„Aus der Badezimmerdecke läuft Wasser!“Haupthahn zu, Notdienst genannt. Befund am Foto: Leitungswasser.kritisch
KI-generiertAuftrag · LeckortungMusterhandwerker GmbHwartet auf Ihr Jagesendet 08:12
- 22:15Chat auf der WebsiteMieterin · Lindenstraße 14, 2. OG„Aus der Badezimmerdecke läuft Wasser!“Haupthahn zu, Notdienst genannt. Befund am Foto: Leitungswasser.kritisch
Samstag
- 08:30E-MailE-Mail an info@ · Bonner Str. 45„Frage zur Betriebskostenabrechnung 2025“Kein Schaden — bleibt für Ihr Team.für Ihr Team
- 09:15E-MailE-Mail an info@ · Bonner Str. 45„Der Rollladen im Wohnzimmer klemmt.“WE 7 erkannt. Rückfrage nach dem Foto geschrieben.nachgefragtAn Mieterin WE 7gesendet 09:16Ihr Rollladen: zwei FragenEin Foto und seit wann er klemmt — dann kümmern wir uns.
- 11:40Chat auf der WebsiteMieter · Chat auf Türkisch„Balkona uydu anteni takabilir miyim?“Aus der Hausordnung beantwortet, auf Türkisch.beantwortetAntwort · TürkischEv kurallarına göre: balkonun içine evet, dış cepheye hayır.
Sonntag
- 10:05WhatsAppMieter · WhatsApp„Wann kommt jemand wegen der Haustür?“Stand aus dem Vorgang mitgeteilt. Kein Anruf am Montag.Stand mitgeteiltAntwort · WhatsAppDer Betrieb ist beauftragt, der Termin wird gerade abgestimmt.
- 14:05Chat auf der WebsiteMieter · Bonner Str. 45, Treppenhaus„Sturm — die Scheibe im Treppenhaus ist kaputt, Glas auf der Treppe.“Glasbruch, Gemeinschaftseigentum, Glasversicherung. Glaser vorgeschlagen.hochSicherheitsrisikoAuftrag · GlaserGlaserei Musterwartet auf Ihr Jagesendet 08:12
- 18:20WhatsAppMieter · Ausblick 1, WE 4„Unsere Klingel geht nicht.“Elektro, planbar. Betrieb vorgeschlagen.niedrigAntwort · WhatsAppAufgenommen als BL-2026-00432. Den Termin bekommen Sie hier.Auftrag · ElektroElektro Musterwartet auf Ihr Jagesendet 08:12
Kunden und Partner, die mit uns arbeiten
Fünf Momente
Fünf Momente, die jede
Verwaltung kennt.
Links steht, wie es bisher lief. Rechts, was jetzt ohne Ihr Zutun passiert — bis auf das Ja.
Wie es bisher lief — und was jetzt ohne Ihr Zutun passiert, bis auf das Ja.
01 / 05Freitag, 22:15 Uhr
Bisher: „Da tropft was.“ Drei Rückfragen am Montag, das Foto irgendwo auf dem Handy des Hausmeisters.
Die Meldung kommt vollständig an.
Der Assistent fragt nach, bis die Meldung steht — auch am Freitagabend.
- Wohnung, Zeitpunkt und Foto werden nachgefragt, nicht am Montag erfragt
- Im Notfall steht die Anweisung sofort da, dazu Ihre Notdienstnummer
- Der Befund steht am Foto, bevor jemand im Büro ist
Wasser aus der Decke, Bad
Lindenstraße 14 · 2. OG links · gemeldet 22:15
KI-generiertKI-generiertKI-generiert02 / 05Die Frage danach
Bisher: Teilungserklärung raussuchen, Mietvertrag lesen, beim Versicherer nachfragen.
Wer zahlt, steht im Vorgang.
Kein Nachschlagen in Teilungserklärung, Mietvertrag und Police.
- Gemeinschaft, Eigentümer, Versicherung oder Mieter — mit Begründung
- Fundstelle aus Teilungserklärung, Mietvertrag oder BGB steht daneben
- Was nicht eindeutig ist, heißt „unklar“, nicht „vermutlich“
Wasser aus der Decke, Bad
Ausblick 1 · WE 2 · Eigentümergemeinschaft
03 / 05Montag, 08:12 Uhr
Bisher: Drei Betriebe anrufen, auf den Kostenvoranschlag warten, den Termin mit dem Mieter abstimmen, nachhaken.
Der Auftrag liegt fertig. Sie geben frei.
Nichts anrufen, nichts abstimmen — nur prüfen.
- Der passende Betrieb aus Ihrer eigenen Liste, nach Gewerk und Umkreis
- Anschreiben mit Fotos, Befund und Zugang — im Ton Ihres Hauses
- Nachricht an den Mieter und Erinnerung an den Betrieb liegen bereit
04 / 05Eigentümerversammlung
Bisher: „Warum hat das sechs Wochen gedauert?“ — und niemand weiß es mehr genau.
Der Vorgang, wie er war.
Jeder Schritt steht mit Uhrzeit und Namen im Vorgang.
- Meldung, Befund, Freigabe, Auftrag und Rückmeldung in einer Spur
- Für Beirat und Versammlung nachlesbar, ohne Mails zu durchsuchen
- Wer wann auf welcher Grundlage entschied, bleibt belegt
- Sa 22:15MieterinMeldung im Chat, drei Fotos.
- Sa 22:16AssistentHaupthahn zu, Notdienst genannt.
- Sa 22:19AssistentBefund: Leitungswasser, Decke Bad. Kritisch.
- Sa 22:20AssistentAuftrag Leckortung vorbereitet.
- Mo 08:12A. BergerFreigabe.
- Mo 08:12AssistentAuftrag per E-Mail raus, Mieterin informiert.
- Mo 14:30Musterhandwerker GmbHTermin bestätigt: Dienstag, 9 Uhr.
- Di 11:05Musterhandwerker GmbHLeckortung: Steigleitung. Kostenvoranschlag 1.842 €.
- Di 11:20AssistentDossier für den Versicherer zusammengestellt. Wartet auf Freigabe.
05 / 05Der Versicherer fragt
Bisher: Fotos raussuchen, Formular ausfüllen, den Hergang aus dem Gedächtnis aufschreiben.
Das Dossier auf Knopfdruck.
Kein Zusammensuchen von Fotos, Formularen und Hergang.
- Stammdaten, Hergang, Befund und Kostenvoranschlag in einem PDF
- Fotos mit Bildunterschrift statt einer losen Bildergalerie
- Geht aus Ihrem Postfach — nach Ihrer Freigabe
Wasser aus der Decke, Bad
Lindenstraße 14 · 2. OG links · gemeldet 22:15
KI-generiertKI-generiertKI-generiert
Einführung
Kein Systemwechsel.
Kein Portal, das keiner nutzt.
Läuft neben Ihrer Verwaltungssoftware. Stammdaten per CSV, Ihr Postfach, eine Zeile Code für den Chat — und Sie stellen ein, was von selbst gehen darf.
Läuft neben Ihrer Verwaltungssoftware — mit Stammdaten per CSV, Ihrem Postfach und einer Zeile Code für den Chat.
Gespräch vereinbarenVorbereitet statt aufgeholt.
Bringen Sie ein Wochenende mit.
Die Meldungen von einem Freitag bis Montag, anonymisiert — wir spielen sie ein und zeigen Ihnen Ihren Montag.